Fragen & Antworten

Welche Versandarten werden angeboten?

Unter Versand findest du eine detaillierte Auflistung aller verfügbaren Versandoptionen und deren Kosten. Innerhalb Deutschlands bieten wir sowohl Standard- als auch Premiumversand an. Der Premiumversand ist ab einem Einkaufswert von 30€ kostenlos und wird automatisch im Warenkorb abgezogen.

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die vor 18 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Während Stoßzeiten oder bei hohem Bestellaufkommen kann es jedoch zu leichten Verzögerungen kommen. Ich bemühe mich, Dir stets einen schnellen Versand zu bieten. Für mehr Informationen zum Versand, schau auf der Versandseite nach.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja, das ist möglich! Du kannst Deine Bestellung nach vorheriger Absprache in 78661 Dietingen abholen. Bitte nutze hierfür mein Kontaktformular, um einen passenden Abholtermin zu vereinbaren.

Was passiert, wenn das Produkt während des Transports beschädigt wird?

Falls Dein Produkt während des Transports beschädigt wird, melde Dich bitte umgehend bei mir über das Kontaktformular oder per E-Mail. Ich werde mich umgehend darum kümmern, dass Du ein Ersatzprodukt erhältst. Bitte sende mir Fotos des Schadens, damit ich den Fall schnell bearbeiten kann.

Was ist 3D-Druck und wie funktioniert er?

3D-Druck ist ein Verfahren, bei dem Objekte schichtweise, meist aus Kunststoff hergestellt werden. Bei PrintScape Design setzen wir speziell das FDM-Verfahren (Fused Deposition Modeling) ein, bei dem geschmolzener Kunststoff präzise Schicht für Schicht aufgebaut wird. Wir verwenden das stabile und langlebige Material PETG, das sich besonders gut für den Einsatz im Aquarium eignet. Jedes Produkt wird individuell und nach Deinen Anforderungen erstellt, basierend auf einem digitalen Modell, das exakt auf Deine Wünsche abgestimmt ist.

Sind die Produkte aus PETG sicher für mein Aquarium?

Ja! Alle Produkte aus PETG, die Du bei mir kaufst, sind absolut sicher für Dein Aquarium und Deine Aquarienbewohner. PETG ist ungiftig und wird häufig in der Lebensmittelindustrie verwendet, weshalb Du Dir keine Sorgen über gesundheitsschädliche Substanzen machen musst.

Ein Produkt passt nicht oder weist Fehler auf?

Beim 3D-Druckverfahren wird das Material (z. B. PETG) schichtweise aufgetragen, was zu feinen Rillen oder Texturen auf der Oberfläche führen kann. Diese sind Teil des Druckprozesses und kein Grund zur Sorge.

Trotz sorgfältiger Kontrolle und Tests jedes Produkts kann es in Ausnahmefällen dennoch zu Qualitätsunterschieden kommen. Wenn Du also unsicher bist oder ein Problem mit Deinem Artikel hast, zögere nicht, mich über das Kontaktformular oder per E-Mail zu kontaktieren. Ich werde mich umgehend darum kümmern, eine Lösung zu finden.

Wie reinige ich meine 3D-gedruckten Produkte?

Die Reinigung Deiner 3D-gedruckten Produkte aus PETG ist einfach und unkompliziert. Du kannst die Teile mit Wasser abspülen. Achte darauf, keine aggressiven Chemikalien oder scheuernden Mittel zu verwenden, um das Material zu schonen und Beschädigungen zu vermeiden. Für hartnäckige Ablagerungen kannst Du eine weiche Bürste zu Hilfe nehmen, beispielsweise eine Zahnbürste.

Tipp für hartnäckige Algen oder Verunreinigungen:
Falls sich Algen oder andere Ablagerungen nicht mit der normalen Reinigung entfernen lassen, kannst Du das 3D-gedruckte Produkt für eine kurze Zeit in ein Chlorbleiche-Wassergemisch einlegen. Dies hilft dabei, Algen und Schmutz zu lösen, ohne das Material zu beschädigen. Spüle das Produkt danach gründlich mit Wasser ab und lege es gegebenenfalls in einen Wasseraufbereiter, um Rückstände zu neutralisieren. Weitere detaillierte Informationen zur Reinigung von Aquaristikprodukten mit Chlorbleiche findest Du auf dieser Seite bei Aquasabi.

Kann ich ein Produkt in einer anderen Farbe oder Größe anfertigen lassen?

Neben den bereits angebotenen Produkten kannst Du auch Deine eigenen Ideen umsetzen lassen. Falls Du eine spezielle Anforderung hast oder ein individuelles Design benötigst, biete ich Dir auch einen maßgeschneiderten 3D-Druckservice an. Kontaktiere mich einfach über das Kontaktformular oder sende mir eine E-Mail an printscape-design@online.de, und wir besprechen die Details für Deine Sonderanfertigung. Je nach Komplexität des Designs kann die Bearbeitungszeit variieren. Ich freue mich, gemeinsam mit Dir an Deinem Projekt zu arbeiten!