Bei PrintScape Design legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandarten, Lieferzeiten und Rücksendebedingungen.

Versandarten

(nur innerhalb Deutschlands)

Standardversand Kleinpaket (3,95€)
Ab dem 1. Januar 2025 wird die bisherige „Warenpost“ in „DHL Kleinpaket“ umbenannt. Die Versandoption eignet sich ideal für kleinere und leichtere Artikel. Ihre Bestellung wird per DHL Kleinpaket verschickt und erreicht Sie in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach dem Versand. Zudem bietet diese Versandoption eine Haftung bis 20,00 € Warenwert im Falle eines Verlustes oder Schadens.

Premiumversand Paket (5,95€)
Für größere und schwerere Artikel bieten wir den Premiumversand per DHL Paket an. Die Lieferzeit beträgt hier in der Regel 1-3 Werktage nach Versand. Diese Option bietet eine höhere Haftung bis 500,00 € im Falle eines Verlustes oder Schadens und ist oft schneller als der Standardversand.

Bei den meisten Produkten haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Premiumversand. Sollte ein Artikel jedoch aufgrund seiner Größe oder seines Gewichts nicht für das Kleinpaket geeignet sein, wird der Premiumversand automatisch im Warenkorb ausgewählt.

Kostenloser Premiumversand ab 30€ Einkaufswert
Ab einem Einkaufswert von 30 € bieten wir Ihnen den Premiumversand kostenlos an. Ihre Bestellung wird dann ohne zusätzliche Versandkosten per DHL Paket verschickt.

Internationaler Versand
Ein Versand ins Ausland ist nur auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dafür per E-Mail an printscape-design@online.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Bearbeitungszeiten

Bestellungen, die vor 18 Uhr bei uns eingehen, werden unter normalen Umständen noch am selben Tag bearbeitet. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt dann meist innerhalb von 1-2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise bei hohem Bestellaufkommen, zu Verzögerungen kommen kann.

Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte für eine reibungslose Rücksendung:

1. Kontaktaufnahme: Informieren Sie uns per E-Mail an printscape-design@online.de über Ihre Rücksendung. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Rückmeldung: Sie erhalten von uns eine Rückmeldung per E-Mail, in der der weitere Verlauf nochmals erläutert wird.
3. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung, und legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
4. Versand: Bringen Sie das Paket zu Ihrer nächsten DHL-Annahmestelle und senden Sie es an die von uns angegebene Adresse zurück. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und keinerlei Mängel vorhanden sind, erhalten Sie eine Rückerstattung des Betrags.

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher Artikel geliefert).

Nachhaltigkeit und Verpackungslizenzierung:

Wir legen großen Wert auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Deshalb sind alle von uns verwendeten Verpackungen gemäß dem Verpackungsgesetz bei Activate by Reclay lizenziert. Mit unserer Registrierung im Verpackungsregister LUCID (DE3541845052226) leisten wir einen aktiven Beitrag zur Förderung des Recyclings und zur Schonung wertvoller Ressourcen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: printscape-design@online.de

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen viel Freude mit unseren 3D-Druckprodukten!

Ihr PrintScape Design Team